ACX opracowany i zbudowany został przez zespół posiadający kilkunastoletnie doświadczenie związane z projektowaniem, wdrażaniem oraz utrzymywaniem tego typu środowisk w setkach różnego rodzaju przedsiębiorstw na całym świecie. System zaprojektowano w oparciu o wymagania klientów na rynku klasy Enterprise.
Do stworzenia systemu wykorzystano sprawdzone i nowoczesne technologie, które pozwalają na płynne i stabilne przetwarzanie dużej ilości danych zapewniając bezkompromisową wydajność oraz gwarantując najwyższą dostępną skuteczność w zakresie optymalizacji czasu pracy, kosztów oraz jakości realizowanych projektów.
Poza klasycznym zestawem funkcjonalności, system ACX dostarcza spójny i szeroki zestaw narzędzi umożliwiający rozszerzenie klasycznej struktury oprogramowania do zarządzania ruchem w Call/Contact Center o szereg dodatkowych, przemyślanych, wspomagających prowadzenie oraz modelowanie procesów biznesowych rozwiązań.
Integracje